Si ud es nuevo en este mundo de servicenow, considere que esto es necesario ejecutarlo primero en desarrollo y luego en producción. Ya que podría eliminar correos que están listos para ser enviados, aunque ese es el objetivo. Es posible que necesites elevar tus privilegios para ejecutar este script, si no sabes que es elevar los privilegios, mejor no hagas nada... :)
var gr = new GlideRecord('sys_email');
gr.addEncodedQuery('mailbox=outbox');
gr.query();
gr.next();
gr.deleteMultiple();
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